Wynajmujesz sprzęt, odbierasz go i ochrona już działa – włącza się automatycznie, nie musisz nawet niczego zaznaczać.
Jeśli coś się stanie ze sprzętem, zgłoś awarię w Dziale Obsługi Klienta w ciągu 24 godzin od zdarzenia. Najszybciej zrobisz to za pomocą chatu na stronie lub w aplikacji. Powiemy Ci co zrobić dalej, sprawdzimy zwrócony sprzęt i damy znać czy przywrócenie sprzętu do pierwotnego stanu będzie wiązało się z opłatą.
Ochrona sprzętu Plenti Care uruchamiana jest automatycznie.
Przy wynajmie sprzętu zaznacz opcję Plenti Care+. Płatność naliczana jest co miesiąc, wyboru dokonujesz jednorazowo.
Plenti Care
Brak opłaty
Plenti Care+
od 29 zł / miesiąc
W przypadku dronów pokrywamy 50% kosztów naprawy. W przypadku dronów i pojazdów nie jest możliwe skorzystanie z usługi Plenti Care+.
Informacja
Zabezpieczamy większość potencjalnych problemów, są jednak zdarzenia, których nie możemy ubezpieczyć. Ochrona w tych wypadkach nie zadziała.
Niezwłocznie zgłoś do nas zdarzenie wraz z dokładnym opisem usterki!
Jeśli dojdzie do uszkodzenia w trakcie subskrypcji i będziemy musieli oddać sprzęt do serwisu, zwrócimy Ci środki za ten okres wynajmu, podczas którego korzystanie ze sprzętu było niemożliwe.
Nie musisz martwić się normalnymi śladami użytkowania np. zabrudzeniami, lekkimi otarciami, drobnymi rysami na ekranie i zarysowaniami obudowy, śmigieł i osłon, które to są niewyczuwalne lub słabo wyczuwalne pod paznokciem. Zwyczajne ślady użytkowania nie wpływają na jakość użytkowania sprzętu i nie ograniczają jego funkcjonalności. Przyjrzyjmy się przykładom:
Normalne ślady użytkowania
Zabrudzenia, lekkie otarcia i zarysowania obudowy, śmigieł i osłon, niewyczuwalne lub słabo wyczuwalne pod paznokciem.
Uszkodzenia wymagające zgłoszenia i skorzystania z Plenti Care
Pęknięcia i uszkodzenia obudów, obiektywu, gimbali, ramion, a także silników oraz śmigieł, uszkodzenia okablowania oraz aparatur czy gogli, brakujące elementy, zalanie oraz utopienie, uszkodzenie spowodowane wysoką temperaturą oraz inne uszkodzenia mechaniczne uniemożliwiające lub utrudniające normalne użytkowanie.
Konserwacja i naprawa sprzętu na własną rękę jest zabroniona. Nasze produkty są objęte gwarancją, a samodzielna naprawa może doprowadzić do jej utraty i obciążenia Cię pełnymi kosztami związanymi z serwisem.
Nie musisz martwić się normalnymi śladami użytkowania np. zabrudzeniami, lekkimi otarciami, drobnymi rysami na ekranie i zarysowaniami obudowy, śmigieł i osłon, które to są niewyczuwalne lub słabo wyczuwalne pod paznokciem.
Wszystkie te elementy nie wpływają na jakość użytkowania sprzętu, dzięki czemu nie obciążymy Cię dodatkowymi kosztami.
Jeśli dojdzie do uszkodzenia w trakcie subskrypcji i będziemy musieli oddać sprzęt do serwisu, zwrócimy Ci środki za ten okres wynajmu, podczas którego korzystanie ze sprzętu było niemożliwe. Nie udostępniamy sprzętu zastępczego na czas naprawy/serwisu.
Ważne: Ochrona w obu przypadkach nie ma zastosowania, gdy nie zgłosisz uszkodzenia przed upłynięciem 24h od powstania oraz w wypadku nieopłacenia lub nieterminowego wniesienia opłat za usługę.
Ochrona nie znajduje zastosowania w przypadku, gdy uszkodzenie lub zniszczenie produktu nastąpi w wyniku:
* Program działa tylko na terenie Polski
Masz pytania lub potrzebujesz wsparcia?