Spokojna głowa, o ochronę już zadbaliśmy!

Plenti Care to program ochrony sprzętu bez dodatkowej opłaty.

Rzeczy czasem się psują

Plenti Care pokrywa 80% kosztów naprawy*, jeśli ze sprzętem coś się stanie – korzystaj bez stresu!

Jak to działa?

Wynajmujesz sprzęt, odbierasz go i ochrona już działa – włącza się automatycznie, nie musisz nawet niczego zaznaczać.

Jeśli coś się stanie ze sprzętem, zgłoś awarię w Dziale Obsługi Klienta w ciągu 24 godzin od zdarzenia. Najszybciej zrobisz to za pomocą chatu na stronie lub w aplikacji. Powiemy Ci co zrobić dalej, sprawdzimy zwrócony sprzęt i damy znać czy przywrócenie sprzętu do pierwotnego stanu będzie wiązało się z opłatą.

Ochrona sprzętu Plenti Care uruchamiana jest automatycznie.

Czy można to zrobić lepiej?

Można i już to zrobiliśmy!

Plenti Care+

Przy zamówieniu możesz wybrać ochronę Plenti Care+*, to już absolutny spokój. Ten płatny wariant zabezpiecza aż 100% kosztów naprawy.

Przy wynajmie sprzętu zaznacz opcję Plenti Care+. Płatność naliczana jest co miesiąc, wyboru dokonujesz jednorazowo.

Porównaj programy ochrony sprzętu

Plenti Care

Brak opłaty

Wszystkie uszkodzenia sprzętu

Pokrycie 80% kosztów naprawy*

Bez dodatkowych kosztów

Cały okres wynajmu

Nic nie musisz robić

Plenti Care+

od 29 zł / miesiąc

Wszystkie uszkodzenia sprzętu

Pokrycie 100% kosztów jednej naprawy*

Bez dodatkowych kosztów

Cały okres wynajmu

Wystarczy zaznaczyć podczas składania zamówienia

*Wyjątkowe zasady:

W przypadku dronów pokrywamy 50% kosztów naprawy. W przypadku dronów i pojazdów nie jest możliwe skorzystanie z usługi Plenti Care+.

Informacja

Czego nie obejmuje ochrona?

Zabezpieczamy większość potencjalnych problemów, są jednak zdarzenia, których nie możemy ubezpieczyć. Ochrona w tych wypadkach nie zadziała.

Kradzieży sprzętu (bez włamania)

Utraty sprzętu

Celowego zniszczenia sprzętu

Często zadawane pytania

Tutaj możesz znaleźć odpowiedzi na najbardziej nurtujące pytania.
 

Niezwłocznie zgłoś do nas zdarzenie wraz z dokładnym opisem usterki!

  1. Zgłoszenie możesz wysłać na czacie lub pisząc wiadomość e-mail na hello@plenti.app. Możesz także dołączyć zdjęcia, ukazujące uszkodzenie.
  2. Jeśli sprzęt przestał działać w wyniku normalnego korzystania, koniecznie będzie odesłanie sprzętu do nas, wtedy też produkt zostanie wstępnie zweryfikowany przez nasz Dział Techniczny, a jeśli to koniecznie wysyłany do autoryzowanego serwisu.
  3. Jeśli dojdzie do uszkodzenia w trakcie subskrypcji i będziemy musieli oddać sprzęt do serwisu, zwrócimy Ci środki za ten okres wynajmu, podczas którego korzystanie ze sprzętu było niemożliwe.

Nie musisz martwić się normalnymi śladami użytkowania np. zabrudzeniami, lekkimi otarciami, drobnymi rysami na ekranie i zarysowaniami obudowy, śmigieł i osłon, które to są niewyczuwalne lub słabo wyczuwalne pod paznokciem. Zwyczajne ślady użytkowania nie wpływają na jakość użytkowania sprzętu i nie ograniczają jego funkcjonalności. Przyjrzyjmy się przykładom:

Normalne ślady użytkowania

Zabrudzenia, lekkie otarcia i zarysowania obudowy, śmigieł i osłon, niewyczuwalne lub słabo wyczuwalne pod paznokciem.

   

Uszkodzenia wymagające zgłoszenia i skorzystania z Plenti Care

Pęknięcia i uszkodzenia obudów, obiektywu, gimbali, ramion, a także silników oraz śmigieł, uszkodzenia okablowania oraz aparatur czy gogli, brakujące elementy, zalanie oraz utopienie, uszkodzenie spowodowane wysoką temperaturą oraz inne uszkodzenia mechaniczne uniemożliwiające lub utrudniające normalne użytkowanie.

   

Konserwacja i naprawa sprzętu na własną rękę jest zabroniona. Nasze produkty są objęte gwarancją, a samodzielna naprawa może doprowadzić do jej utraty i obciążenia Cię pełnymi kosztami związanymi z serwisem.

Nie musisz martwić się normalnymi śladami użytkowania np. zabrudzeniami, lekkimi otarciami, drobnymi rysami na ekranie i zarysowaniami obudowy, śmigieł i osłon, które to są niewyczuwalne lub słabo wyczuwalne pod paznokciem.

Wszystkie te elementy nie wpływają na jakość użytkowania sprzętu, dzięki czemu nie obciążymy Cię dodatkowymi kosztami.

Jeśli dojdzie do uszkodzenia w trakcie subskrypcji i będziemy musieli oddać sprzęt do serwisu, zwrócimy Ci środki za ten okres wynajmu, podczas którego korzystanie ze sprzętu było niemożliwe. Nie udostępniamy sprzętu zastępczego na czas naprawy/serwisu.

❗Ważne: Ochrona w obu przypadkach nie ma zastosowania, gdy nie zgłosisz uszkodzenia przed upłynięciem 24h od powstania oraz w wypadku nieopłacenia lub nieterminowego wniesienia opłat za usługę.

Ochrona nie znajduje zastosowania w przypadku, gdy uszkodzenie lub zniszczenie produktu nastąpi w wyniku:

  • szkód wyrządzonych przez Usługobiorcę z winy lub rażącego niedbalstwa,
  • utraty lub zgubienia produktu przez Klienta,
  • kradzieży Produktu, bez włamania,
  • zdarzeń nieobjętych ochroną i wyłączonych z zakresu okoliczności objętych ochroną przez towarzystwo ubezpieczeniowe.

* Program działa tylko na terenie Polski

Masz pytania lub potrzebujesz wsparcia?