Jak nowe!

Nasze urządzenia działają i wyglądają jak nowe. Sprzęt, który do Ciebie trafi jest wyczyszczony, zdezynfekowany i przygotowany do działania!

Nawet jeśli urządzenie, które do Ciebie trafi, nie będzie nowe, będzie wyglądało i działało jak nowe. Na wynajmowanym sprzęcie mogą wystąpić wyłącznie zwyczajne ślady użytkowania.

Dbamy o sprzęt!

Zobacz, co robimy, żeby wynajmowany sprzęt działał i wyglądał świetnie:

1

Kontrola stanu technicznego

Każde urządzenie, które do nas wraca, poddajemy weryfikacji stanu technicznego i wizualnego. Sprawdzamy także kompletność zestawów i stan akcesoriów.

2

Ustawienia fabryczne

Nawet najlepszym zdarza się o czymś zapomnieć. Dlatego dla komfortu użytkowników każdy sprzęt przywracamy do ustawień fabrycznych.

3

Dezynfekcja

Sprzęt, który do nas wraca, jest czyszczony, dezynfekowany i poddawany działaniu ozonatora. Korzystamy także z urządzenia UVC HygieneShield. Gramy czysto!

4

Ładowanie baterii

Dbamy o to, żeby sprzęt, który wyjmujesz z pudełka, był gotowy do działania. Sprawdzamy i doładowujemy baterie wysyłanych urządzeń.

Korzystaj bez zmartwień!

Wszystkie nasze sprzęty objęte są programem ochrony Plenti Care, który możesz odpłatnie rozszerzyć do pakietu Plenti Care+. Nie musisz więc martwić się o użytkowany sprzęt – jeśli wydarzy się z nim coś, co go uszkodzi – wystarczy, że zgłosisz nam to w ciągu doby od zdarzenia.

Często zadawane pytania

Tutaj możesz znaleźć odpowiedzi na najbardziej nurtujące pytania.
 

Nie gwarantujemy, że dostaniesz od nas nowy produkt, ale każdy sprzęt weryfikujemy, by wynajmowane urządzenia nie odbiegały znacząco od nowych wizualnie i użytkowo oraz były świetnej kondycji.

Niekompletność sprzętu rozumiemy jako brak elementów niezbędnych do prawidłowego korzystania. Jeśli otrzymany przez Ciebie sprzęt ma takie braki, w pierwszej kolejności sprawdź paczkę – często elementy znajdują się w kieszonkach/pudełkach paczki.

Jeśli nadal brakuje elementów, koniecznie skontaktuj się z nami na czacie, pisząc wiadomość e-mail na hello@plenti.app lub dzwoniąc pod numer 732 123 345.

❗ Pamiętaj, że możemy pozytywnie rozpatrzyć tego typu reklamację i dostarczyć Ci brakujący element (lub skorygować część płatności za wynajem), tylko w momencie, gdy zgłoszenie będzie złożone do 24 godzin od otrzymania sprzętu.

Zdjęcia w opisie pełnią jedynie funkcje informacyjne i nie muszą być zdjęciami faktycznie wypożyczonych produktów. Jeżeli do produktu załączona jest instrukcja użytkowania, to zalecamy weryfikację jej treści z opisem produktu w aplikacji.

Pomimo dołożenia wszelkich starań nie zawsze możemy w 100% zagwarantować całkowitej zgodności opisu z produktem.

Jeżeli otrzymany sprzęt jest całkowicie inny niż zamawiany, niezwłocznie skontaktuj się z nami na czacie, pisząc wiadomość e-mail na hello@plenti.app lub dzwoniąc pod numer 732 123 345.

❗ Pamiętaj, że sprzęt, który dostarczamy naszym użytkownikom jest nowy lub używany w bardzo dobrym stanie. Nie gwarantujemy, że dostaniesz od nas nowy produkt, ale dokładamy wszelkich starań by każdy sprzęt był w świetnej kondycji.

W sytuacji, gdy otrzymany przez Ciebie produkt ma wadę i ujawni się ona w ciągu 24 godzin od jego otrzymania, masz prawo do złożenia reklamacji.

Reklamację możesz złożyć poprzez kontakt z nami na czacie, pisząc wiadomość e-mail na hello@plenti.app lub dzwoniąc pod numer 732 123 345.

W zgłoszeniu pomocne będzie przesłanie do nas dokładnego opisu wady oraz zdjęć, które pomogą nam w rozpatrzeniu zgłoszenia.

Pamiętaj, nie gwarantujemy, że dostaniesz od nas nowy produkt, ale każdy wynajmowany sprzęt utrzymujemy w świetnej kondycji.